Ορισμένοι άνθρωποι μοιάζουν να επηρεάζουν τους γύρω τους με σχεδόν φυσικό και αυθόρμητο τρόπο. Η παρουσία τους και μόνο φαίνεται να καθοδηγεί αποφάσεις, να κατευθύνει συζητήσεις και να εξασφαλίζει, όπου απαιτείται, την απαραίτητη συναίνεση. Συχνά υποθέτουμε ότι διαθέτουν κάποιο έμφυτο χάρισμα. Όμως οι μελέτες γύρω από την ανθρώπινη συμπεριφορά αποκαλύπτει ένα βαθύτερο μυστικό: η επιρροή δεν είναι μόνο χαρακτηριστικό μιας δυνατής προσωπικότητας, είναι ένα σύνολο δεξιοτήτων που μαθαίνονται και καλλιεργούνται.

Στη δουλειά της τα τελευταία δεκαπέντε χρόνια, συμβουλεύοντας χιλιάδες κορυφαίους επαγγελματίες σε οργανισμούς όπως η Google, η Amazon και η JPMorgan, η ειδική σε ζητήματα ηγεσίας Melody Wilding παρατήρησε ότι η αποτελεσματική εξουσία δεν απορρέει από τίτλους, αλλά από συγκεκριμένες συμπεριφορές. Στο βιβλίο της Managing Up: How to Get What You Need From the People in Charge, εξηγεί αυτά τα μοτίβα και δείχνει πώς μπορεί κανείς να οικοδομήσει το κατάλληλο προφίλ, ανεξαρτήτως θέσης στην ιεραρχία.

Αυτές είναι πέντε από τις πιο αποτελεσματικές πρακτικές άσκησης επιρροής που μπορείτε να εφαρμόσετε άμεσα, βασισμένες σε πέντε διαφορετικούς τύπους εξουσίας, χωρίς να καταφεύγετε σε χειριστικές συμπεριφορές.

1. Λαμβάνετε καθαρές και ορατές αποφάσεις

Όταν μια σύσκεψη βαλτώνει, τα άτομα με επιρροή παρεμβαίνουν και συνοψίζουν: «Έχουμε εξετάσει τις επιλογές. Φαίνεται πως συγκλίνουμε στη λύση Χ. Ας προχωρήσουμε σε αυτήν.» Αυτή είναι η εξουσία του ρόλου στην πράξη. Πολλοί τη φοβούνται επειδή δεν θέλουν να φανούν αυταρχικοί. Όμως όταν όλα εξαρτώνται από συλλογικές αποφάσεις χωρίς ατομική ευθύνη, δημιουργείται σύγχυση και αδράνεια.

2. Μοιράζεστε γενναιόδωρα την αναγνώριση

Οι πραγματικά επιδραστικοί άνθρωποι δεν μονοπωλούν τα εύσημα. Καλλιεργούν κουλτούρα αναγνώρισης. Όταν οι άλλοι νιώθουν ότι τους βλέπουν και τους εκτιμούν, πολλαπλασιάζεται η διάθεσή τους να συνεισφέρουν.

3. Επάρκεια χωρίς αλαζονεία

Η γνώση από μόνη της δεν αρκεί. Επιρροή αποκτά μόνο εκείνος του οποίου τη γνώμη εμπιστεύονται και εφαρμόζουν.

4. Επιβάλλετε όρια με ηρεμία και σαφήνεια

Ακόμη και οι πιο ευγενικοί ηγέτες οφείλουν να προστατεύουν τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων. Η λογοδοσία είναι προϋπόθεση στην κουλτούρα υψηλής απόδοσης. Πρακτική εφαρμογή: Όταν παρατηρείτε ένα μοτίβο συμπεριφοράς που ενοχλεί σε μία ομάδα, εξηγήστε τον αντίκτυπο που αυτή έχει και κάντε σαφές τι θέλετε να αλλάξει. Πείτε π.χ: «Παρατήρησα ότι διέκοψες δύο φορές την Κ. Όταν συμβαίνει αυτό, οι άνθρωποι αποσύρονται από τη συζήτηση. Από εδώ και πέρα, σε παρακαλώ άφηνε τους άλλους να ολοκληρώνουν.»

5. Επενδύστε στις λεπτομέρειες του χαρακτήρα των συναδέλφων σας

Οι άνθρωποι συνεργάζονται και εμπιστεύονται εκείνους με τους οποίους νιώθουν συναισθηματική σύνδεση. Κρατήστε «νοερές σημειώσεις» για όσα μοιράζονται μαζί σας και επανέλθετε όταν το βρείτε δόκιμο: «Πώς πήγε η συναυλία της κόρης σου;» ή «Τελείωσε τελικά η ανακαίνιση;». Μικρές λεπτομέρειες που δείχνουν ότι νοιάζεστε σε ανθρώπινο επίπεδο.

Η επιρροή είναι… συσσωρευτική
Αυτές οι συμπεριφορές λειτουργούν αθροιστικά και σε βάθος χρόνου. Όσο περισσότερο τις εξασκείτε, τόσο πιο φυσικές γίνονται και τόσο ενισχύεται η επιρροή σας. Σύγχρονη ηγεσία δεν είναι μόνο η δύναμη που σας αποδίδετε. Είναι, πρωτίστως, αυτό που οικοδομείτε καθημερινά.