Τα τελευταία χρόνια, ο ρόλος του Ανθρώπινου Δυναμικού (HR) στις επιχειρήσεις αλλάξει ριζικά. Από υποστηρικτικό ρόλο, περιορισμένο κυρίως στη διαχείριση προσλήψεων και συχνά αντιλαμβανόμενο ως περιττό κόστος, έχει εξελιχθεί σε κρίσιμο στρατηγικό εταίρο. Πλέον, το HR συμβάλλει καθοριστικά στη διατήρηση ταλαντούχων επαγγελματιών, στη διασφάλιση της βιωσιμότητας των επιχειρήσεων και στη διαμόρφωση μιας ισχυρής εταιρικής κουλτούρας. Αυτή η μετατόπιση δεν αποτελεί απλώς θεωρητική προσέγγιση, αλλά επιβεβαιώνεται από σύγχρονες έρευνες, όπως η πρόσφατη μελέτη της Mortar Research, η οποία πραγματοποιήθηκε τον περασμένο Απρίλιο για λογαριασμό της International Workplace Group (IWG) , της κορυφαίας παγκόσμιας πλατφόρμας εργασίας, που περιλαμβάνει εμπορικά σήματα όπως τα Spaces, Regus και HQ [i]. Η έρευνα βασίστηκε σε δείγμα άνω των 1.000 Διευθυντών Ανθρώπινου Δυναμικού στις ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο.

Από τη Διεκπεραίωση Διοικητικών Καθηκόντων στον Στρατηγικό Σχεδιασμό

Σύμφωνα με την έρευνα, το 88% των Διευθυντών Ανθρώπινου Δυναμικού (ΔΑΔ) αναφέρει ότι η επιρροή τους κυμαίνεται, σε ιστορικά υψηλά, για την εποχή, επίπεδα. Το 96% μάλιστα, θεωρεί ότι συμβάλλει καθοριστικά στην κερδοφορία των επιχειρήσεων, ενώ το 95% δηλώνει ότι παίζει σημαντικό ρόλο στην ενίσχυση της παραγωγικότητας αλλά  και στην ικανότητα προσέλκυσης και διατήρησης ταλέντων.

Σε ένα περιβάλλον που μεταβάλλεται συνεχώς, η διαχείριση Ανθρωπίνου Δυναμικού δεν λειτουργεί απλώς υποστηρικτικά, αλλά συμπληρωματικά και σε στενή συνεργασία με τη διοίκηση. Το 81% των ΔΑΔ δηλώνει ότι συνεργάζεται στενότερα από ποτέ με την ανώτατη διοίκηση, ενώ το 89% λειτουργεί ως βασικός σύμβουλος του CEO της εταιρείας. Μάλιστα όπως επισημαίνεται και σε περασμένη μελέτη του Παγκόσμιου Ινστιτούτου McKinsey[ii] κορυφαίοι ΔΑΔ συνεργάζονται στενά με CEOs συμβάλλοντας καθοριστικά στο σχεδιασμό και την υλοποίηση της επιχειρηματικής στρατηγικής.

Υβριδική Εργασία: Το «κλειδί» στη διατήρηση ταλέντων

Η υιοθέτηση της υβριδικής εργασίας δεν αποτελεί απλώς μια πρακτική που εφαρμόστηκε κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Αποτελεί πλέον στρατηγική επιλογή μια επιχείρησης. Μάλιστα, σύμφωνα με την έρευνα το  81% των ΔΑΔ θεωρεί ότι η υβριδική εργασία αποτελεί βασικό παράγοντα διατήρησης των κορυφαίων επαγγελματιών. Όπως καταδεικνύει συμπληρωματική έρευνα[iii], ένα μεγάλο ποσοστό των επιχειρήσεων (72%) που έχουν υιοθετήσει ευέλικτα μοντέλα εργασίας αναφέρουν ήδη  αύξηση της παραγωγικότητας.

Η απουσία επιλογών ευέλικτης εργασίας επιφέρει αντίθετα αποτελέσματα: Συγκεκριμένα, το 66% των ΔΑΔ εκτιμά ότι μειώνεται σημαντικά η δυνατότητα διατήρησης ταλέντων, ενώ το 86% αναφέρει ότι η επιλογή υβριδικής εργασίας αποτελεί πλέον το πιο επιθυμητό προνόμιο για τους νέους υποψηφίους. Η ικανότητα των Οργανισμών να προσαρμόζονται στη νέα αυτή τάση, είναι καθοριστική για την ευημερία των εργαζομένων αλλά και για τη μακροπρόθεσμη ανθεκτικότητα της επιχείρησης.

HR και ESG: Στρατηγική σύνδεση με το Μέλλον

H έννοια του ESG αποτελεί κομβικό ζήτημα για τις σύγχρονες επιχειρήσεις και απαιτεί πολλά περισσότερα από φιλικές προς το περιβάλλον πρακτικές. Προϋποθέτει βαθιές αλλαγές στην κουλτούρα, τη διοίκηση και τη συνολική εργασιακή εμπειρία, πεδία στα οποία δραστηριοποιείται ο σύγχρονος ΔΑΔ.

Το 94% των ΔΑΔ δηλώνει ότι συμβάλλει καθοριστικά στη διαμόρφωση της εταιρικής κουλτούρας και έχει ηγετικό ρόλο στην εφαρμογή πολιτικών που προάγουν την ευημερία, την ένταξη και την ισότητα. Δεν υλοποιούν απλώς στρατηγική της επιχείρησης, συμμετέχουν ενεργά στη διαμόρφωσή της, ευθυγραμμίζοντας τις πολιτικές διαχείρισης ταλέντου με τους μακροπρόθεσμους στόχους της εταιρείας.

Είναι ο Διευθυντής Ανθρωπίνου Δυναμικού ο CEO Του Μέλλοντος;

Το ενδεχόμενο δεν είναι καθόλου απίθανο. Έρευνα του Harvard Business Review[iv] κατατάσσει τους ΔΑΔ ανάμεσα στους πιο πιθανούς μελλοντικούς διαδόχους για τη θέση του CEO. Η στρατηγική τους διορατικότητα, η ηγετική ικανότητα και η βαθιά κατανόηση των ανθρώπινων δυναμικών τους καθιστούν ιδανικούς ηγέτες. Σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον που συνεχώς μεταβάλλεται, ο CEO του μέλλοντος δεν αρκεί να γνωρίζει τους αριθμούς, οφείλει να κατανοεί και τους ανθρώπους.

Οι επιχειρήσεις που στοχεύουν σε κερδοφορία, ανθεκτικότητα και προσέλκυση ταλαντούχων επαγγελματιών οφείλουν να επενδύσουν στον ρόλο του HR. Όχι μόνο ως απλού διαχειριστή, αλλά ως στρατηγικού καθοδηγητή του μέλλοντος.

Σημειώσεις 

[i] https://www.iwgplc.com/en-gb
[ii] https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/the-new-possible-how-hr-can-help-build-the-organization-of-the-future
[iii] Έρευνα σε 1.020 συμμετέχοντες , ηγετικά στελέχη, στο Ηνωμένο Βασίλειο και τις ΗΠΑ τον Ιανουάριο του 2025 από την Mortar Research. Η Mortar είναι διαπιστευμένη από την Market Research Society (MRS) και η έρευνα τήρησε τις οδηγίες της MRS.
[iv] https://hbr.org/2014/12/why-chief-human-resources-officers-make-great-ceos